রেফারেন্স

d8777-এর আইনি শর্তাবলি খুলে দেখুন

আপনি d8777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া জরুরি। এখানে যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ কিনা…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
d8777 d8777-এর আইনি শর্তাবলি খুলে দেখুন
সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বাটনে চাপ দিলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক লিখিত অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

মোবাইল মেসেজ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি আইনি বিষয়ে মোবাইল মেসেজেও যোগাযোগ করা যাবে। আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — সেগুলো আমরা নিরাপদ রাখি। কুকি সংগ্রহ থেকে শুরু করে লগইন সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমাদের নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। তথ্য পরিবর্তন…

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা জানাই। সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই নতুন শর্ত কার্যকর হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে — যেমন bKash বা Nagad যাচাইয়ে — সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মোবাইলে সাইট ব্যবহার করলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।